EruaNeto

מדריכים ומאמרים במגוון תחומים ונושאים

וואלה מובייל ביקורת: תשתית, מהירות ושירות לקוחות

לכל גולשי וואלה כבר מוכר הפורטל הפופולרי ושירות הלקוחות המוצלח שלו בכל הקשור לקניות. כעת, כאשר לוואלה יש כבר הסתעפות בענף התקשורת הסלולרית והאינטרנט, הגיע הזמן לבדוק לעומק את החבילות המוזלות והכדאיות שמוצעות על ידי וואלה מובייל ולראות אם כדאי לנצל את המחירים המוזלים שלה כדי ליהנות מהפריסה שלה. ובכן, וואלה מובייל היא מיזם של מקימי וואלה אולם פועלת יחד עם פלאפון וקבוצת בזק. זה מה שמבטיח ללקוחות את הפריסה הנרחבת ואת התשתיות הבטוחות והיציבות שיש כבר לכל כך הרב הלקוחות אינטרנט וסלולר. השילוב שבין ספקית שיחות סלולריות ותוכן אינטרנטי לסלולר שמציעה חבילות זולות לבין מי שמציע תשתית שעליה היא יושבת הוא צירוף מנצח.

קליטה טובה יותר בכל מקרה

קליטה טובה יש בכל מקרה לכל זכיינית סלולר ותקשורת שיושבת על תחנות הממסר הפרוסות לאורך הארץ של חברת פלאפון. יותר מאלפיים תחנות מבטיחות לכם שהלקיטה תהיה משופרת בכל מקום ובכל מקרה. זה להבדיל ממפעילים סלולריים שלא השכילו להקים תשתיות משלהם, ולכן מתקשים לספק את הפריסה והקליטה שיש כבר לחברות ותיקות מהדור הראשון של הסלולר. הישראלים שזוכרים את התקלות והתקשורת המקרטעת בגלל תחילת הפריסה אי אז לפני עשרים שנה יודעים שככל שהתשתית ותיקה ונרחבת יורת כך מובטחת להם תקשורת יציבה ואמינה יותר.

שירות הלקוחות מצטיין של וואלה מובייל

בניגוד לאגדות שאנחנו שומעים על שירות לקוחות של חברות אחרות, אם אפשר לשפוט לפי המודל של שירות הלקוחות של אתר הקניות של וואלה, הרי שהשירות מצטיין וקשוב מאוד. כל הטיפול בלקוחות ענייני, והשילוב שבין הרשמה והצטרפות לסלולר של וואלה מובייל דרך האינטרנט, יחד עם הסניפים ושירות הלקוחות בכל רחבי הארץ מבטיח לכם טיפול שכמוהו לא הכרתם מחברות סלולר בכלל. כנראה שהגישה העסקית הכוללת של וואלה מתגלמת גם כאן ביחס ללקוח עם כל החבילות המוזלות באמת. מתברר שלא חובה להסתפק בזול ביורת מבחינת איכות גם אם משלמים עליו מעט. עובדה שהאיכות של השירות והחבילות המגוונות מוכיחות את עצמן כל הזמן, גם במהירות השירות והקליטה.

• אוקטובר 24, 2017


הפוסט הקודם